Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của 123zo vn, bao gồm website tại 123zovn.com, ứng dụng di động và bất kỳ nền tảng nào khác mà chúng tôi vận hành. Chính sách này mô tả chi tiết cách 123zo vn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
Việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123zo vn đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.
Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo nguyên tắc: thu thập tối thiểu – sử dụng có mục đích – bảo vệ tối đa. Mọi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng đều được cân nhắc kỹ lưỡng nhằm đảm bảo quyền lợi và sự tin tưởng của từng thành viên 123zo vn.
123zo vn chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa cho bạn. Dưới đây là các nhóm dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:
| Loại thông tin | Chi tiết | Mục đích chính |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie kèm giấy tờ | Xác minh danh tính (KYC) |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Liên lạc, thông báo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, lịch sử giao dịch | Xử lý nạp/rút tiền, chống rửa tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi yêu thích, thời gian hoạt động | Cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, cookie | Bảo mật, tối ưu hóa trải nghiệm |
Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp khi đăng ký và sử dụng dịch vụ, 123zo vn cũng tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật nhằm đảm bảo an toàn hệ thống và phát hiện các hành vi bất thường. Chúng tôi không thu thập bất kỳ thông tin nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
123zo vn sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và minh bạch. Dưới đây là danh sách đầy đủ các mục đích sử dụng dữ liệu:
- Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, quản lý hồ sơ, xử lý đăng nhập và bảo mật tài khoản của bạn trên 123zo vn
- Cung cấp dịch vụ cá cược: Xử lý đặt cược, tính toán kết quả, ghi nhận lịch sử giao dịch và phân phối tiền thưởng chính xác
- Xử lý giao dịch tài chính: Nạp tiền, rút tiền, xác minh nguồn gốc tài chính theo quy định chống rửa tiền (AML)
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, gửi thông báo khuyến mãi liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ hệ thống 123zo vn
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (dạng ẩn danh) để cải thiện sản phẩm và tối ưu hóa trải nghiệm
123zo vn không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi cần chia sẻ một phần thông tin với các đối tác để vận hành dịch vụ:
- Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ràng buộc với 123zo vn
- Nhà cung cấp trò chơi: Các đơn vị cung cấp phần mềm casino, slot và thể thao có thể nhận ID người dùng ẩn danh để ghi nhận kết quả và tỷ lệ hoàn trả (RTP)
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận tài liệu xác minh để xử lý theo tiêu chuẩn chống rửa tiền quốc tế
- Cơ quan nhà nước: 123zo vn sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam
- Tư vấn pháp lý và kiểm toán: Trong trường hợp cần thiết, các chuyên gia pháp lý hoặc kiểm toán viên độc lập có thể tiếp cận dữ liệu giới hạn theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
123zo vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và phân tích hiệu suất dịch vụ. Khi lần đầu truy cập website, bạn sẽ được thông báo và yêu cầu đồng ý với chính sách cookie của chúng tôi.
| Loại cookie | Mục đích | Thời gian lưu |
|---|---|---|
| Cookie thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Theo phiên / 30 ngày |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng, hiệu suất trang, hành vi điều hướng | 12 tháng |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích, cài đặt hiển thị | 6 tháng |
| Cookie bảo mật | Phát hiện bot, ngăn chặn tấn công CSRF, giám sát đăng nhập bất thường | 7 ngày |
Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng điều khiển cookie trên website 123zo vn. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của dịch vụ.
123zo vn đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Các biện pháp bảo mật chúng tôi áp dụng bao gồm:
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 123zo vn được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit, đảm bảo không bên nào có thể đọc được thông tin khi đang truyền
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt; thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền theo nguyên tắc "cần biết" (need-to-know) mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ
- Xác thực hai yếu tố: 2FA được cung cấp cho tất cả tài khoản và bắt buộc với tài khoản nhân viên nội bộ 123zo vn
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập
- Sao lưu và phục hồi: Dữ liệu được sao lưu tự động nhiều lần mỗi ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu địa lý khác nhau
Là người dùng của 123zo vn, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email support@123zovn.com hoặc live chat:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 123zo vn đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp trong vòng 5 ngày làm việc
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong giới hạn cho phép bởi nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính)
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng sử dụng dữ liệu trong khi đang điều tra tranh chấp hoặc xác minh thông tin
- Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi
- Quyền chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó
123zo vn chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục:
- Tài khoản đang hoạt động: Dữ liệu được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động tại 123zo vn
- Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và hồ sơ được lưu tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về chống rửa tiền
- Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán và tài chính Việt Nam
- Log bảo mật: Lưu trữ 12 tháng kể từ ngày ghi nhận để hỗ trợ điều tra sự cố
- Cookie và dữ liệu phiên: Xóa theo thời hạn của từng loại cookie (xem mục 5)
Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ đặt tại khu vực Đông Nam Á. 123zo vn không chuyển dữ liệu ra khỏi phạm vi pháp lý mà không có biện pháp bảo vệ phù hợp và sự đồng ý của bạn (trừ trường hợp bắt buộc theo pháp luật).
Dịch vụ của 123zo vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản đăng ký đều phải trải qua quy trình xác minh độ tuổi.
Nếu 123zo vn phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa toàn bộ dữ liệu đó, khóa tài khoản liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp sau khi xác minh.
123zo vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ người dùng. Mọi thay đổi đều sẽ được đăng tải tại trang này kèm ngày có hiệu lực.
Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn (ví dụ: mở rộng phạm vi chia sẻ dữ liệu hoặc thay đổi mục đích sử dụng), 123zo vn sẽ thông báo trực tiếp qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có quyền từ chối và yêu cầu đóng tài khoản trong khoảng thời gian này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản Chính sách mới được hiểu là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 123zo vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: support@123zovn.com – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng 123zo vn, hỗ trợ 24/7
- Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp về bảo mật tại trang FAQ
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email đã đăng ký, mô tả chi tiết yêu cầu và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Điều này giúp chúng tôi xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng và chính xác nhất.