Chào mừng bạn đến với 123zo vn – nền tảng cá cược trực tuyến hoạt động hợp pháp và cung cấp dịch vụ giải trí có thưởng cho người dùng đủ điều kiện tại Việt Nam và các thị trường được phép. Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 123zo vn và người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ.
Bằng cách truy cập website, tải ứng dụng hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123zo vn, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
123zo vn có quyền cập nhật, sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng công khai tại trang này kèm ngày có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các điều khoản đã cập nhật.
Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 123zo vn, bạn cần tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duynhất một tài khoản tại 123zo vn. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách các giới hạn đặt cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
- Họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
- Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
- Số điện thoại đang sử dụng tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ và đang hoạt động
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để xác minh danh tính khi rút tiền
123zo vn có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lần đầu hoặc có giá trị lớn. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND, hộ chiếu, ảnh selfie kèm giấy tờ hoặc sao kê ngân hàng.
Tất cả các giao dịch đặt cược tại 123zo vn được xử lý theo thời gian thực và không thể hủy sau khi đã xác nhận. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin kèo, tỷ lệ cược, số tiền đặt trước khi nhấn xác nhận. 123zo vn không chịu trách nhiệm với các lỗi do người dùng nhập sai thông tin.
Các loại cược chính tại 123zo vn bao gồm:
- Cá cược thể thao: Bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chuyền, thể thao điện tử và hơn 30 môn khác với tỷ lệ kèo cạnh tranh cập nhật liên tục
- Casino trực tuyến: Baccarat, Roulette, Blackjack, Poker và các trò chơi bàn với dealer trực tiếp người Việt
- Lô đề: Xổ số miền Bắc, miền Trung, miền Nam theo kết quả chính thức mỗi ngày
- Slot games: Hàng trăm tựa game với tỷ lệ RTP được công bố công khai
- Esports: LMHT, DOTA 2, CS2, Valorant và các giải đấu quốc tế lớn
123zo vn có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật rõ ràng, gian lận được xác minh, hoặc sự kiện thể thao bị hủy/hoãn theo quy định cụ thể của từng môn. Mọi quyết định của 123zo vn trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng sau khi xem xét đầy đủ bằng chứng từ các bên.
Tất cả giao dịch tài chính tại 123zo vn được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking các ngân hàng nội địa và thẻ cào điện thoại. 123zo vn không chấp nhận tiền mặt hoặc các phương thức thanh toán không được liệt kê chính thức.
Quy định nạp tiền:
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch
- Tên chủ tài khoản nạp phải khớp với thông tin đăng ký tại 123zo vn
- Giao dịch nạp được xử lý tức thì với MoMo, ZaloPay, ViettelPay; trong vòng 5–15 phút với Internet Banking
- Không có phí giao dịch từ phía 123zo vn cho giao dịch nạp tiền thông thường
Quy định rút tiền:
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch
- Tài khoản nhận tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản 123zo vn
- Thời gian xử lý: 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 2 giờ ngoài giờ hành chính
- Số dư tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi rút
- 123zo vn có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung với các yêu cầu rút trên 50.000.000 ₫
123zo vn thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt cho người dùng mới và hiện tại. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang Voucher & Khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:
- Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh đầy đủ và đáp ứng điều kiện cụ thể của từng chương trình
- Mỗi người/hộ gia đình/địa chỉ IP/thiết bị chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới
- Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) theo quy định trước khi rút. Vòng cược mặc định là 20 lần tổng tiền thưởng, trừ khi có quy định khác
- Tiền thưởng không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản
- 123zo vn có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện hoặc hành vi gian lận
- Khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả người dùng và 123zo vn. Chúng tôi sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối, xác thực hai yếu tố (2FA) và hệ thống giám sát đăng nhập bất thường hoạt động liên tục. Về phía người dùng, bạn có trách nhiệm:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, độc nhất cho tài khoản 123zo vn và không dùng lại cho dịch vụ khác
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản
- Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
- Thông báo ngay cho 123zo vn nếu phát hiện truy cập trái phép hoặc hoạt động đáng ngờ
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân
123zo vn không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng vi phạm các quy tắc bảo mật trên. Trong trường hợp tài khoản bị xâm phạm, chúng tôi sẽ phối hợp điều tra nhưng không đảm bảo hoàn trả các khoản tiền đã bị sử dụng trái phép nếu lỗi xuất phát từ phía người dùng.
Để duy trì môi trường chơi công bằng và an toàn cho tất cả người dùng, 123zo vn nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:
- Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác, sử dụng thông tin giả mạo
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào hệ thống 123zo vn
- Khai thác lỗi kỹ thuật (bug abuse) để trục lợi bất chính
- Rửa tiền hoặc sử dụng 123zo vn cho các hoạt động tài chính phi pháp
- Cản trở, đe dọa hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác
- Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 123zo vn
- Cố tình thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 123zo vn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@123zovn.com. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất tất cả các giao dịch đang mở và rút toàn bộ số dư khả dụng (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược).
123zo vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu
- Tài khoản không hoạt động (inactive) liên tục trong 12 tháng trở lên
- Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc pháp luật có liên quan
- Vì lý do bảo mật hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra, số dư hợp lệ sẽ được giữ nguyên và hoàn trả đầy đủ nếu điều tra kết thúc mà không phát hiện vi phạm. Thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc.
123zo vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và nỗ lực tối đa để đảm bảo tính liên tục, ổn định của hệ thống. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi trường hợp. 123zo vn không chịu trách nhiệm về:
- Tổn thất gián tiếp, hậu quả kinh tế phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ
- Sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của 123zo vn như lỗi mạng của nhà mạng, sự cố điện, thiên tai
- Quyết định đặt cược của người dùng và hậu quả tài chính từ các quyết định đó
- Tổn thất do người dùng vi phạm nghĩa vụ bảo mật tài khoản của mình
Trong phạm vi pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm của 123zo vn đối với một người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 12 tháng gần nhất.
123zo vn cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có kiểm soát. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người. Vì vậy, 123zo vn cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh:
- Giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng theo yêu cầu của người dùng
- Giới hạn tổng tiền cược trong một khoảng thời gian nhất định
- Tùy chọn tự nghỉ tạm thời (24 giờ đến 6 tháng)
- Tự loại trừ vĩnh viễn (self-exclusion) không thể đảo ngược
- Liên kết đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và cai nghiện cờ bạc
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu mất kiểm soát trong việc cá cược, hãy truy cập ngay trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ hỗ trợ miễn phí từ 123zo vn.
123zo vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Tuy nhiên, với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 123zo vn sẽ thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website/ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật. Bạn có trách nhiệm định kỳ kiểm tra trang này để nắm bắt các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123zo vn sau ngày có hiệu lực của bản Điều khoản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước khi bản Điều khoản mới có hiệu lực mà không chịu bất kỳ hình phạt nào.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các Điều khoản này hay dịch vụ của 123zo vn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@123zovn.com
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng 123zo vn, hỗ trợ 24/7
- Câu hỏi thường gặp: Xem tại trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh nhất
Quy trình xử lý khiếu nại: Sau khi nhận được khiếu nại, 123zo vn sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi chính thức trong tối đa 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp hơn có thể mất đến 14 ngày làm việc. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và dứt điểm.
